Информация
Выдаваемые сертификаты
Сертификат соответствия ТР ТС / ЕАЭС
Подтверждение соответствия продукции осуществляется
по утвержденным схемам оценки соответствия
техническим регламентам Таможенного союза и ЕАЭС.
Прейскурант цен
Актуальная стоимость услуг по сертификации продукции,
оформлению документов и сопутствующим работам
доступна в официальном прайс-листе.
⬇ Скачать актуальный прайс
📌
Отказные письма — от 1 000 сом
(без учета НСП и ИЛ)
📞
Подробную информацию по стоимости оформления
сертификатов можно уточнить по контактному телефону.
Жалобы и апелляции
При возникновении спорных вопросов, несогласия с результатами сертификации, испытаний или инспекционного контроля заявитель вправе направить в ОС ОсОО «МобиЛаб» жалобу, претензию или апелляцию.
Способы подачи обращения
- почтовым отправлением;
- лично в орган по сертификации.
Порядок рассмотрения
- обращение регистрируется и передается руководителю ОС;
- при необходимости создается комиссия;
- к рассмотрению могут привлекаться специалисты;
- заявитель уведомляется о заседании комиссии за 5 дней.
Результат рассмотрения
- сроки и порядок удовлетворения апелляции;
- причины полного или частичного отказа;
- ссылки на нормативные документы;
- официальный письменный ответ заявителю.
⏳ Срок рассмотрения апелляции — не более 1 месяца
со дня регистрации обращения.
Требования к заказчику
Заказчик обязан соблюдать требования схемы сертификации и обеспечивать соответствие продукции установленным требованиям.
- Выполнять требования сертификации и своевременно учитывать изменения, доведенные органом по сертификации.
- Обеспечивать соответствие сертифицированной продукции установленным требованиям.
- Предоставлять необходимые документы, записи, образцы продукции, а также доступ к оборудованию, помещениям, персоналу и субподрядчикам для проведения оценки и инспекционного контроля.
- Обеспечивать рассмотрение жалоб и участие наблюдателей при необходимости.
- Использовать сертификаты соответствия и знаки соответствия только в рамках установленной области сертификации.
- Не допускать заявлений и действий, способных ввести в заблуждение потребителей или нанести ущерб репутации органа по сертификации.
- После приостановления, отмены или прекращения действия сертификата прекратить использование рекламных и информационных материалов, содержащих ссылки на сертификацию.
- Предоставлять копии сертификатов только в полном объеме либо в формате, предусмотренном схемой сертификации.
- Соблюдать правила использования знаков соответствия и размещения информации о сертификации продукции.
- Вести учет жалоб, связанных с сертифицированной продукцией, принимать корректирующие меры и предоставлять соответствующую информацию органу по сертификации по запросу.
- Незамедлительно информировать орган по сертификации обо всех изменениях, способных повлиять на соответствие продукции требованиям сертификации.
Орган по сертификации вправе проводить проверку соблюдения заказчиком требований схемы сертификации в установленном порядке.